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Widerrufsbelehrung

Gemäß dem Gesetzesdekret 206/2005 können Sie es an den Hersteller zurücksenden, wenn das von Ihnen gekaufte Produkt Sie nicht zufriedenstellt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs, ohne Angabe des Grundes und ohne Strafe.

Um das Produkt zurücksenden zu können, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden assistance@e-truria.it Kommunizieren Sie Ihr Umdenken.

  • - Die Produkte müssen intakt sein und in der Originalverpackung und im Originalzustand aufbewahrt werden
  • - Kaufnachweis erforderlich
  • - Rückerstattungen unterliegen der Zustandsprüfung des Verkäufers
  • - Der Rückerstattungsbetrag beinhaltet nicht die Versandkosten vom Verkäufer zum Kunden und vom Kunden zum Verkäufer
  • - Die Rückerstattungsrichtlinie gilt nicht für gebrauchte Artikel

 

Bevor Sie mit der Rücksendung des Produkts fortfahren, erhalten Sie die Bestätigung der Rücksendegenehmigung und den Vorgang.
Sobald die Bestätigung der Rücksendegenehmigung eingegangen ist, können Sie mit dem Versand des Produkts fortfahren, das Sie an die folgende Adresse zurücksenden möchten:

Flüsse Lorenzo
Über Giuseppe Mazzini 6
40033 Casalecchio di Reno (BO)

Die Kosten für diese Sendung gehen zu Ihren Lasten und Sie können den Kurier wählen, den Sie bevorzugen.

Nach Bestätigung der Konformität des zurückgegebenen Produkts (intaktes Produkt) durch den Hersteller Der gesamte Bestellbetrag wird innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt beschädigt ist, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung des Geldes.
Wir weisen darauf hin, dass Produkte, die von Natur aus nicht zurückgegeben werden können oder sich verschlechtern oder schnell verfallen können, nicht nachträglich zurückgegeben werden können.

Im Falle der Lieferung der beschädigtes Produkt und von außen sichtbar dürfen Sie die Ware nicht vom Kurier annehmen und dann die Ablehnung unserem Kundenservice mitteilen. Falls es beim Öffnen des Pakets beschädigt wird, muss es mit Fotos dokumentiert und an die E-Mail gesendet werden assistance@e-truria.it um seine Intervention bitten. In diesem Fall tragen wir alle Kosten. Von Zeit zu Zeit werden wir entscheiden, ob wir ein ganz neues Angebot versenden oder es nur für beschädigte Produkte ergänzen.


RÜCKERSTATTUNGEN

Wie wird mein Geld zurückgegeben?

Die Rückerstattung erfolgt direkt am Kreditkarte für die Bestellung verwendet. Wenn die Bestellung mit der Zahlungsmethode "Nach Lieferung" aufgegeben wurde, werden die Bankdaten des Kunden angefordert, um mit der Rückerstattung per Banküberweisung fortzufahren.
Der Shop wird von der Europäischen Union aus betrieben und alle Transaktionen, auch in Fremdwährung, werden nach Zahlungseingang in Euro umgerechnet.


Wann erfolgt die Rückerstattung?

Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald wir die Informationen haben, die zur Bewertung der Kundenanfrage erforderlich sind.
Achtung: Wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt, kann es einige Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug sichtbar ist. Die Rückerstattung wird mit der Beschreibung "Rückerstattungsbestellnummer ............ von ............ Autorisierungscode ............ . "

 

Kundendienst

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse assistance@e-truria.it
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